01
Xe Chết Máy Giữa Đường
Không khởi động được, chết máy lặp lại hoặc có cảnh báo khiến xe không thể tiếp tục hành trình.
Gửi video lúc khởi động nếu có
Điều phối cứu hộ kéo xe 24/7
Cứu Hộ Kéo Xe 24/7 Chọn Đúng Cách Trước Khi Di Chuyển
Xe chết máy, hỏng bánh, tai nạn hoặc không thể tiếp tục hành trình? Hãy cung cấp vị trí, dòng xe và tình trạng bánh để lựa chọn xe sàn, kéo nâng bánh hoặc tời hỗ trợ phù hợp.
01Nhận vị trí02Kiểm tra tình trạng bánh03Thống nhất điểm bàn giao
Dispatch TicketPhiếu Điều Phối Cứu Hộ
24/7
Loại xeSedan • SUV • Bán tải • Xe điện
Tình trạngBánh lăn được? Vô-lăng có khóa?
Điểm đếnGara • Hãng • Địa chỉ chỉ định
!Ba thông tin trên quyết định loại phương tiện và cách đưa xe lên.
01Xe sàn chuyên chởToàn bộ xe được đưa lên sàn
02Kéo nâng bánhCân nhắc theo dẫn động và tình trạng xe
03Tời đưa xe raHỗ trợ khi xe mắc hoặc khó tiếp cận
Khi nào cần kéo xe?
6 Tình Huống Không Nên Cố Tự Lái Tiếp
Nếu chưa chắc xe còn đủ an toàn để vận hành, phương án thận trọng là dừng ở vị trí phù hợp và mô tả tình trạng trước khi điều phối.
02
Hỏng Bánh Hoặc Hệ Thống Lái
Bánh lệch, càng treo hỏng, vô-lăng mất kiểm soát hoặc xe không thể lăn theo hướng bình thường.
Chụp rõ từng bánh bị ảnh hưởng
03
Xe Gặp Tai Nạn
Thân vỏ biến dạng, gầm chạm đường hoặc cần đưa xe khỏi hiện trường sau khi được phép di chuyển.
Ghi nhận hiện trường trước khi kéo
04
Xe Ngập Nước
Không cố khởi động; cần đưa xe tới nơi kiểm tra bằng phương án hạn chế phải vận hành động cơ.
Thông báo mức nước và trạng thái máy
05
Xe Mắc Hầm, Bãi Hoặc Đường Hẹp
Không gian tiếp cận hạn chế có thể cần khảo sát chiều cao, chiều rộng và hướng đưa xe ra.
Gửi ảnh lối vào và khoảng trống
06
Cần Chuyển Xe Đến Gara
Xe không đủ điều kiện lưu thông hoặc chủ xe cần vận chuyển đến gara, hãng hay địa chỉ đã thống nhất.
Xác nhận chính xác điểm bàn giao
Thông tin cần xác nhận
Loại Dẫn Động Ảnh Hưởng Cách Vận Chuyển
Nếu không biết xe dẫn động cầu trước, cầu sau hay hai cầu, hãy gửi dòng xe và phiên bản để đối chiếu trước khi kéo.
Dẫn Động Cầu Trước
Cần chú ý trục trước và tình trạng bánh khi lựa chọn hướng nâng hoặc đưa xe lên sàn.
Dẫn Động Cầu Sau
Cần xác định trục chủ động, hộp số và cách giải phóng truyền động theo hướng dẫn của xe.
Dẫn Động Hai Cầu
Thường cần thận trọng hơn với chênh lệch tốc độ bánh; xe sàn có thể được ưu tiên tùy trường hợp.
Xe Điện Và Hybrid
Cần xem quy trình vận chuyển của nhà sản xuất, trạng thái hệ thống điện và điểm móc được chỉ định.
!Thông tin trên là nguyên tắc tham khảo. Phương án cuối cùng cần dựa trên hướng dẫn của từng mẫu xe và tình trạng thực tế.
Quy trình điều phối rõ ràng
5 Bước Từ Cuộc Gọi Đến Khi Bàn Giao Xe
Thông tin được chốt trước giúp giảm thay đổi phương tiện và hạn chế phát sinh do đánh giá thiếu tình trạng xe.
Nhận định vị và dòng xe
Ghim vị trí, tên xe, phiên bản và môi trường xung quanh.
Xem ảnh bánh, gầm và lối tiếp cận
Xác định xe có lăn được, mắc kẹt hay bị hạ gầm không.
Thống nhất cách vận chuyển
Trao đổi loại phương tiện, điểm móc, điểm đến và yếu tố chi phí.
Đưa xe lên và cố định
Thực hiện theo hướng dẫn tại hiện trường, kiểm tra trước khi di chuyển.
Bàn giao tại địa điểm đã chốt
Kiểm tra tình trạng và xác nhận việc bàn giao xe.
Trước khi xe cứu hộ đến
5 Việc Chủ Xe Nên Chuẩn Bị
- 01Đứng ở vị trí an toànKhông đứng giữa dòng xe hoặc trong hướng xe có thể trượt.
- 02Chụp tình trạng ban đầuẢnh tổng thể, từng bánh, gầm và dấu hiệu hư hỏng.
- 03Chuẩn bị chìa khóaThông báo nếu xe khóa vô-lăng, hết điện hoặc không thể mở cửa.
- 04Lấy đồ cá nhân cần thiếtKiểm tra giấy tờ, vật có giá trị trước khi bàn giao.
- 05Xác nhận điểm đếnGara, hãng hoặc địa chỉ cụ thể và người nhận xe.
Gửi trước qua Zalo
Thông Tin Giúp Điều Xe Đúng Ngay Từ Đầu
Vị tríĐịnh vị và hướng tiếp cận
Dòng xeTên xe, phiên bản nếu biết
Bánh xeBánh khóa, lệch hoặc hư hỏng
Gầm xeCó chạm đường hoặc hạ thấp không
Không gianHầm, đường hẹp, chiều cao giới hạn
Điểm đếnĐịa chỉ và người nhận xe
Chi phí theo hành trình và hiện trường
Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Giá Kéo Xe
Không nên báo một mức chung khi chưa biết xe ở đâu, cần đi bao xa và xe có thể tự lăn lên phương tiện hay không.
Quãng đường từ điểm nhận đến điểm giaoLoại xe, kích thước và trọng lượngTình trạng bánh, gầm và hệ thống láiHầm thấp, phố hẹp hoặc địa hình khó tiếp cậnNhu cầu dùng tời hoặc thiết bị phối hợpThời điểm và điều kiện làm việc
Gửi đủ ảnh để trao đổi sát hơn0966 777 203Gọi nhận phương án
Câu hỏi thường gặp
Thông Tin Nên Biết Trước Khi Kéo Xe
Xe số tự động hết điện có kéo được không?
Cần xác định xe có thể chuyển số, giải phóng phanh đỗ và mở khóa vô-lăng hay không. Không nên tự ép cần số hoặc kéo xe khi chưa biết quy trình của mẫu xe.
Xe dẫn động hai cầu có nên kéo bằng hai bánh?
Cần xem hướng dẫn vận chuyển của từng mẫu xe. Với nhiều tình huống, xe sàn được cân nhắc để hạn chế chênh lệch tốc độ bánh và tác động lên hệ truyền động.
Xe hạ gầm có đưa lên xe sàn được không?
Cần biết khoảng sáng gầm, góc lên sàn và vị trí cản trước/sau. Có thể cần ván dẫn, kê hỗ trợ hoặc phương án lên sàn có góc phù hợp.
Có thể ngồi trên xe khi đang được kéo không?
Thực hiện theo hướng dẫn của đơn vị vận chuyển và quy định an toàn tại hiện trường. Chủ xe không nên tự ở lại trong xe nếu chưa được xác nhận.
Báo giá kéo xe cần những thông tin nào?
Tối thiểu cần vị trí, điểm đến, dòng xe, tình trạng bánh và khả năng tiếp cận. Hiện trường khó hoặc phải tời có thể cần thêm ảnh để đánh giá.
Cứu hộ kéo xe Hà Nội 24/7
Xe Không Thể Di Chuyển? Gửi Vị Trí Trước Khi Cố Kéo
Một vài ảnh đúng góc giúp chọn phương tiện phù hợp và hạn chế thay đổi phương án tại hiện trường.
